品質(zhì)再提升，服務(wù)更滿意：新城熱力組織召開2020-2021年度商業(yè)小區(qū)座談會

發(fā)布時間：

2020-09-23 08:55

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品質(zhì)再提升，服務(wù)更滿意：新城熱力組織召開2020-2021年度商業(yè)小區(qū)座談會

9月9日下午，為做好北城新區(qū)2020-2021年度采暖季商業(yè)小區(qū)集中供熱準備工作，新城熱力在公司五樓會議室組織召開2020-2021年度采暖季商業(yè)小區(qū)座談會，來自北城新區(qū)60余家商業(yè)小區(qū)物業(yè)代表參加了座談會，公司副總經(jīng)理徐大超同志，客服部部長韓雪同志、副部長王楠同志、運行部副部長李旭東同志、市場管理部副部長孫浩森同志等相關(guān)部門參加會議。

座談會上，客服部部長韓雪同志首先對公司2020-2021年度采暖季供熱準備工作進行了簡要介紹。截止目前，新城熱力所轄范圍內(nèi)北城換熱站及管網(wǎng)設(shè)備的檢修工作已全面完成，現(xiàn)供暖收費工作正在全面展開。按照工作計劃，公司將于9月中旬陸續(xù)在各小區(qū)內(nèi)進行管網(wǎng)注水試壓以達到供熱條件。

為做好代收費小區(qū)供熱收費工作，會議傳達宣讀了《臨沂市新城熱力有限公司關(guān)于2020-2021年供暖季商業(yè)小區(qū)供熱準備工作的通知》，并對今冬商業(yè)代收費小區(qū)在供熱收費、供熱報停中的注意事項進行了解釋說明。隨后，各物業(yè)代表就供熱服務(wù)開展中遇到的難題進行了個別座談交流。

集中供熱工作作為冬季最大的民生工程，多年來，在北城新區(qū)各小區(qū)物業(yè)的支持與協(xié)助下，新城熱力秉承“心系民生溫暖萬家”的服務(wù)理念，在北城新區(qū)集中供熱工作開展中，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，通過物業(yè)座談會的開展，直面用戶代表，聽取對公司供熱收費、供熱服務(wù)等工作的意見建議，推動實現(xiàn)品質(zhì)再提升，服務(wù)更滿意，切實保障和實現(xiàn)居民群眾溫暖過冬。